Plusieurs exploitants, données séparées
Chaque requête est limitée à un seul exploitant. L'accès partenaire permet à un autre transporteur d'utiliser vos consignes dans la limite d'un quota.
Plateforme
Logiciel de gestion de consignes colis
Lokkio se compose de deux parties. Le programme edge tourne sur le PC de la consigne et fonctionne sans internet. Le backend pilote le réseau : exploitants, colis, livreurs, partenaires, alertes et API.
Sur la consigne
Le programme edge commande les cartes de serrures, affiche l'écran de la borne et prend localement chaque décision d'ouverture.
Retrait, envoi et retour
Retrait par code ou par QR code sur le téléphone du destinataire. Envoi avec un code à 8 chiffres. Retours sous 14 jours, avec un casier plus grand si le colis ne rentre pas.
Dépôt livreur sans connexion
Les livreurs déposent et collectent avec un jeton QR signé qui contient le colis, le casier, un hash du code et une date d'expiration. La consigne le vérifie hors ligne.
Borne en 9 langues
Lituanien, letton, estonien, polonais, anglais, allemand, français, espagnol et russe. Depuis le cloud, l'exploitant choisit les langues, masque des boutons et modifie les textes.
Mode accessibilité
Texte agrandi à fort contraste, commandes placées plus bas sur l'écran, délais plus longs, titres lus à voix haute et signaux sonores. L'écran se met en veille et se réveille grâce à un capteur de proximité.
Bac de retours
Une seule fente à sens unique reçoit de nombreux retours. Le livreur la vide avec un seul jeton. Quand le bac est plein, les retours vont dans les casiers classiques.
Consignes sur batterie
Intervalle de synchronisation de 1 seconde à 1 heure. Le modem ne s'allume que pour la synchronisation. Les événements de sécurité partent immédiatement, sans attendre le minuteur.
Mises à jour signées
Les mises à jour sont signées par une clé de publication que le cloud ne détient pas. Elles s'installent entre 01:00 et 05:00 ou lorsque tous les casiers sont fermés. Si la nouvelle version échoue 3 fois, la version précédente est restaurée.
Rapport d'état
L'état des cartes de serrures, l'espace disque libre et le temps de fonctionnement sont remontés avec chaque message d'état.
Dans le cloud
Le backend repose sur PostgreSQL. Toutes les modifications sont transactionnelles : plusieurs serveurs backend peuvent donc partager une même base de données.
Facturation des partenaires
Fixez pour chaque partenaire un prix par colis et par casier-jour. Consultez les revenus et les coûts mensuels, et exportez un CSV pour la facturation.
Console d'administration avec rôles
Rôles lecteur, répartiteur, support et administrateur. Chaque action d'administration est journalisée. Interface disponible en lituanien, letton, anglais, allemand, français et espagnol.
Des alertes qui se clôturent seules
Vérification toutes les 30 s : consigne hors ligne depuis plus de 5 minutes, casier ouvert depuis plus de 10 minutes, carte qui ne répond pas, tentatives de codes au hasard, chaîne de journaux rompue, disque presque plein, intrusion sur le bus, choc, consigne déplacée.
Disponibilité par consigne
Temps de connexion et temps de fonctionnement effectif, c'est-à-dire en ligne avec des cartes de serrures qui répondent, pour chaque consigne et pour l'ensemble du réseau sur 7, 30 ou 90 jours. Export CSV.
Prévision des pannes
Casiers qui tombent en panne plus souvent, cartes qui répondent plus lentement, disques qui seront pleins d'ici 14 jours. Des tendances simples et explicables, recalculées toutes les 10 minutes.
Bons d'intervention
Une alerte devient une intervention avec un technicien assigné, des notes, des photos et un rapport de clôture. Le dernier résultat de mise en service s'affiche avec chaque intervention.
Registre des consignes
Adresse, coordonnées, numéro de série et cycle de vie de chaque consigne, avec graphiques de KPI et export CSV.
Pour les destinataires
- SMS et e-mail en 9 langues
Le code de retrait est envoyé lorsque le livreur dépose le colis, puis supprimé de la base de données. Un rappel part la veille de l'expiration. - Page destinataire
Statut du colis, changement de consigne avant le dépôt, remise à une autre personne et liste de vos colis conservée uniquement sur votre téléphone. - Ligne téléphonique
Un serveur vocal interactif indique le statut du colis et met l'appelant en relation avec le support. Il ne lit jamais les codes à voix haute.
Pour les livreurs
- Application web livreur
Listes de colis personnelles et partagées, lecture des codes par caméra, QR de dépôt, passage à un casier plus grand sur place et photo comme preuve de livraison. - Retraits signés par le livreur
Le jeton de retrait est signé par la passkey du livreur. Le serveur ne peut pas le signer. - Rapports par livreur
Dépôts, retraits et retours par livreur, avec export CSV.
Pour l'e-commerce et les paiements
Widget de sélection de consigne
Une seule balise script ajoute à la page de paiement un sélecteur de consigne avec les casiers libres.
Réservation de casiers
Réservez via l'API un casier d'une taille donnée pour un créneau défini.
Portail click and collect
Les boutiques sans intégration saisissent une commande, obtiennent un code et déposent l'article. L'acheteur reçoit un SMS.
Paiements
Paiement à la livraison et envoi payant par lien de paiement via Stripe. Le code de retrait n'est envoyé qu'après paiement. Les données de carte n'atteignent jamais notre système.
Autres usages sur la même plateforme
- Consignes résidentielles et de bureau pour résidents et collaborateurs
- Casiers réfrigérés avec alertes de température
- Location de casiers pour bagages, avec code créé sur la consigne
- Boîte aux lettres avec fente à sens unique
- Captures de caméra IP liées aux événements du journal
- Capteur de choc, sirène et position GPS fournie par le modem
- Consignes d'autres fabricants affichées en lecture seule depuis leur cloud
- Configurateur commercial avec devis et ébauche de fichier cabinet
Voyez chaque élément en fonctionnement
La démo présente côte à côte le kiosque, les casiers, le journal du trafic RS485 et la console d'administration.