Varios operadores, datos separados
Cada consulta se limita a un solo operador. El acceso para socios permite que otro transportista use sus taquillas dentro de una cuota.
Plataforma
Software de gestión de taquillas inteligentes
Lokkio tiene dos partes. El programa local se ejecuta en el PC de la taquilla y funciona sin internet. El backend gestiona la red: operadores, paquetes, repartidores, socios, alertas y la API.
En la taquilla
El programa local controla las placas de cerraduras, muestra la pantalla del quiosco y toma cada decisión de apertura en la propia taquilla.
Recogida, envío y devolución
Recogida con código o con un código QR en el móvil del destinatario. Envío con un código de 8 dígitos. Devoluciones con un plazo de 14 días y un compartimento más grande si el paquete no cabe.
El repartidor carga sin conexión
Los repartidores cargan y recogen con un token QR firmado que contiene el paquete, el compartimento, un hash del código y una fecha de caducidad. La taquilla lo verifica sin conexión.
Quiosco en 9 idiomas
Lituano, letón, estonio, polaco, inglés, alemán, francés, español y ruso. Desde la nube, el operador elige los idiomas, oculta botones y edita los textos.
Modo de accesibilidad
Texto grande de alto contraste, controles en la parte baja de la pantalla, tiempos de espera más largos, encabezados leídos en voz alta y señales acústicas. La pantalla entra en reposo y se activa mediante un sensor de proximidad.
Buzón de devoluciones
Una única ranura de sentido único admite muchas devoluciones. El repartidor la vacía con un solo token. Cuando el buzón está lleno, las devoluciones pasan a los compartimentos normales.
Taquillas con batería
Intervalo de sincronización de 1 segundo a 1 hora. El módem solo se enciende para sincronizar. Los eventos de seguridad se envían de inmediato, sin esperar al temporizador.
Actualizaciones firmadas
Las actualizaciones se firman con una clave de publicación que la nube no posee. Se instalan entre las 01:00 y las 05:00 o cuando todos los compartimentos están cerrados, y se revierten si la nueva versión falla 3 veces.
Informe de estado
El estado de las placas de cerraduras, el espacio libre en disco y el tiempo de funcionamiento se envían con cada mensaje de estado.
En la nube
El backend funciona sobre PostgreSQL. Todos los cambios son transaccionales, por lo que varios servidores pueden compartir una misma base de datos.
Facturación a socios
Defina un precio por paquete y por día de compartimento para cada socio. Consulte ingresos y costes mensuales y exporte CSV para facturar.
Consola de administración con roles
Roles de observador, despachador, soporte y administrador. Cada acción administrativa queda registrada. Disponible en lituano, letón, inglés, alemán, francés y español.
Alertas que se cierran solas
Comprobación cada 30 s: taquilla sin conexión más de 5 minutos, compartimento abierto más de 10 minutos, placa que no responde, intentos de adivinar códigos, cadena de registros rota, poco espacio en disco, intrusión en el bus, golpes, taquilla desplazada.
Disponibilidad por taquilla
Tiempo de conexión y tiempo operativo, es decir, en línea y con las placas de cerraduras respondiendo, por taquilla y para toda la red en 7, 30 o 90 días. Exportación a CSV.
Previsión de averías
Compartimentos que fallan con más frecuencia, placas que responden más lento, discos que se llenarán en 14 días. Tendencias sencillas y explicables, recalculadas cada 10 minutos.
Órdenes de trabajo
Una alerta se convierte en una tarea con técnico asignado, notas, fotos e informe de cierre. Cada tarea muestra el resultado de la última puesta en servicio.
Registro de taquillas
Dirección, coordenadas, número de serie y ciclo de vida de cada taquilla, con gráficos de KPI y CSV.
Para destinatarios
- SMS y correo electrónico en 9 idiomas
El código de recogida se envía cuando el repartidor carga el paquete y después se borra de la base de datos. Un día antes de la caducidad se envía un recordatorio. - Página del destinatario
Estado del paquete, cambio de taquilla antes de la carga, cesión a otra persona y una lista de sus paquetes guardada solo en su móvil. - Línea telefónica
Una línea IVR informa del estado del paquete y pasa la llamada a soporte. Nunca lee códigos en voz alta.
Para repartidores
- Aplicación web para repartidores
Listas de paquetes propias y compartidas, lectura de códigos con la cámara, QR de carga, cambio a un compartimento más grande in situ y foto como prueba de entrega. - Recogidas firmadas por el repartidor
El token de recogida lo firma la passkey del repartidor. El servidor no puede firmarlo. - Informes por repartidor
Cargas, recogidas y devoluciones por repartidor, con exportación a CSV.
Para tiendas online y pagos
Selector de taquillas
Con una sola etiqueta script, la página de pago muestra un selector de taquillas con compartimentos libres.
Reserva de compartimentos
Reserve mediante la API un compartimento de un tamaño concreto para una franja horaria.
Portal click and collect
Las tiendas sin integración introducen el pedido, obtienen un código y depositan el artículo. El comprador recibe un SMS.
Pagos
Pago contra reembolso y envíos de pago mediante enlace de pago de Stripe. El código de recogida solo se envía tras el pago. Los datos de la tarjeta nunca llegan a nuestro sistema.
Otros usos sobre la misma plataforma
- Taquillas residenciales y de oficina para vecinos y empleados
- Compartimentos refrigerados con alertas de temperatura
- Alquiler de compartimentos para equipaje, con el código generado en la propia taquilla
- Buzón con ranura de un solo sentido
- Capturas de cámaras IP vinculadas a los eventos del registro
- Sensor de impactos, sirena y posición GPS desde el módem
- Taquillas de otros fabricantes, mostradas en modo de solo lectura desde su nube
- Configurador comercial con presupuesto y borrador del archivo de configuración del armario
Vea cada pieza en funcionamiento
La demo muestra el quiosco, los compartimentos, el registro de tráfico RS485 y la consola de administración, uno junto a otro.