Viele Betreiber, getrennte Daten
Jede Abfrage ist auf einen Betreiber beschränkt. Mit Partnerzugriff nutzt ein anderer Paketdienst Ihre Paketautomaten innerhalb eines Kontingents.
Plattform
Verwaltungssoftware für Paketautomaten
Lokkio besteht aus zwei Teilen. Das Edge-Programm läuft auf dem PC im Paketautomaten und funktioniert ohne Internet. Das Backend steuert das Netz: Betreiber, Sendungen, Zusteller, Partner, Alarme und die API.
Im Paketautomaten
Das Edge-Programm steuert die Schlossplatinen, zeigt die Kioskoberfläche an und trifft jede Öffnungsentscheidung lokal.
Abholung, Versand und Retoure
Abholung per Code oder per QR-Code auf dem Smartphone des Empfängers. Versand mit einem 8-stelligen Code. Retouren innerhalb von 14 Tagen, mit einem größeren Fach, wenn das Paket nicht passt.
Zustellung ohne Verbindung
Zusteller befüllen und leeren Fächer mit einem signierten QR-Token. Es enthält Sendung, Fach, einen Hash des Codes und eine Ablaufzeit. Der Paketautomat prüft das Token offline.
Kiosk in 9 Sprachen
Litauisch, Lettisch, Estnisch, Polnisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Russisch. Der Betreiber wählt die Sprachen, blendet Schaltflächen aus und bearbeitet Texte über die Cloud.
Barrierefreier Modus
Große Schrift mit hohem Kontrast, Bedienelemente weiter unten am Bildschirm, längere Timeouts, gesprochene Überschriften und Tonsignale. Ein Näherungssensor schaltet den Bildschirm in den Ruhezustand und weckt ihn wieder.
Retourenbehälter
Ein Einwurfschacht nimmt viele Retouren auf. Der Zusteller leert ihn mit einem einzigen Token. Ist der Behälter voll, gehen Retouren in reguläre Fächer.
Batteriebetriebene Paketautomaten
Synchronisationsintervall von 1 Sekunde bis 1 Stunde. Das Modem schaltet sich nur zur Synchronisation ein. Sicherheitsereignisse werden sofort gesendet, ohne auf den Timer zu warten.
Signierte Updates
Updates sind mit einem Release-Schlüssel signiert, den die Cloud nicht besitzt. Sie werden zwischen 01:00 und 05:00 Uhr installiert oder wenn alle Fächer geschlossen sind. Schlägt die neue Version 3-mal fehl, wird sie zurückgesetzt.
Zustandsbericht
Status der Schlossplatinen, freier Speicherplatz und Betriebszeit werden mit jeder Statusmeldung übermittelt.
In der Cloud
Das Backend läuft auf PostgreSQL. Alle Änderungen sind transaktional. So können mehrere Backend-Server eine gemeinsame Datenbank nutzen.
Partnerabrechnung
Legen Sie für jeden Partner einen Preis pro Sendung und pro Fachtag fest. Sie sehen monatliche Einnahmen und Kosten und exportieren CSV für die Rechnungsstellung.
Admin-Konsole mit Rollen
Rollen für Betrachter, Disponent, Support und Administrator. Jede Admin-Aktion wird protokolliert. Verfügbar auf Litauisch, Lettisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch.
Alarme, die sich selbst zurücksetzen
Prüfung alle 30 s: Automat länger als 5 Minuten offline, Fach länger als 10 Minuten offen, Platine antwortet nicht, Erraten von Codes, unterbrochene Log-Kette, wenig Speicherplatz, Eingriff am Bus, Erschütterung, Automat bewegt.
Verfügbarkeit pro Paketautomat
Verbindungszeit und Betriebszeit, also online mit antwortenden Schlossplatinen, für jeden Paketautomaten und das gesamte Netz über 7, 30 oder 90 Tage. CSV-Export.
Ausfallprognose
Fächer, die häufiger ausfallen, Platinen, die langsamer antworten, Datenträger, die innerhalb von 14 Tagen voll sein werden. Einfache, nachvollziehbare Trends, alle 10 Minuten neu berechnet.
Arbeitsaufträge
Aus einem Alarm wird ein Auftrag mit zugewiesenem Techniker, Notizen, Fotos und Abschlussbericht. Zu jedem Auftrag wird das letzte Ergebnis der Inbetriebnahme angezeigt.
Automatenregister
Adresse, Koordinaten, Seriennummer und Lebenszyklus für jeden Paketautomaten, mit KPI-Diagrammen und CSV.
Für Empfänger
- SMS und E-Mail in 9 Sprachen
Der Abholcode wird versendet, sobald der Zusteller das Paket einlegt, und danach aus der Datenbank gelöscht. Einen Tag vor Ablauf folgt eine Erinnerung. - Empfängerseite
Sendungsstatus, Wechsel des Paketautomaten vor dem Einlegen, Übergabe an eine andere Person und eine Liste Ihrer Sendungen, die nur auf Ihrem Smartphone gespeichert ist. - Telefonhotline
Eine IVR-Hotline nennt den Sendungsstatus und verbindet mit dem Support. Codes werden nie vorgelesen.
Für Zusteller
- Web-App für Zusteller
Eigene und geteilte Paketlisten, Code-Scan per Kamera, Lade-QR, Wechsel auf ein größeres Fach vor Ort und ein Foto als Zustellnachweis. - Abholungen mit Signatur des Zustellers
Das Abholtoken wird mit dem Passkey des Zustellers signiert. Der Server kann es nicht signieren. - Zustellerberichte
Einlagerungen, Abholungen und Retouren je Zusteller, mit CSV-Export.
Für Onlineshops und Zahlungen
Widget zur Automatenauswahl
Ein einziges Script-Tag fügt der Checkout-Seite eine Automatenauswahl mit freien Fächern hinzu.
Fachreservierungen
Über die API reservieren Sie ein Fach einer bestimmten Größe für ein festgelegtes Zeitfenster.
Click-and-Collect-Portal
Shops ohne Integration erfassen eine Bestellung, erhalten einen Code und legen die Ware ein. Der Käufer erhält eine SMS.
Zahlungen
Nachnahme und kostenpflichtiger Versand per Zahlungslink über Stripe. Der Abholcode wird erst nach der Zahlung versendet. Kartendaten erreichen unser System nie.
Weitere Anwendungsfälle auf derselben Plattform
- Paketautomaten in Wohnanlagen und Büros für Bewohner und Mitarbeitende
- Gekühlte Fächer mit Temperaturalarmen
- Gepäckfächer zur Miete, der Code wird direkt am Automaten erstellt
- Briefkasten mit Einwurfschlitz ohne Entnahmemöglichkeit
- Standbilder von IP-Kameras, verknüpft mit Ereignissen im Protokoll
- Erschütterungssensor, Sirene und GPS-Position über das Modem
- Paketautomaten anderer Hersteller, schreibgeschützt aus deren Cloud eingebunden
- Vertriebskonfigurator mit Angebot und Entwurf der Schrankdatei
Sehen Sie alle Komponenten im Zusammenspiel
Die Demo zeigt Kiosk, Fächer, das RS485-Verkehrsprotokoll und die Admin-Konsole nebeneinander.