Lokkio fonctionne-t-il avec nos cartes de serrures ?
Si vos cartes utilisent Modbus RTU, oui : vous décrivez l'armoire dans un fichier cabinet.json, sans écrire de code. Pour un autre protocole, il faut un pilote de deux fonctions (ouvrir un canal, lire les capteurs), écrit à partir de votre documentation et testé sur notre simulateur. Plusieurs cartes par armoire et des modules d'extension sans fil sont pris en charge.
Que se passe-t-il quand une consigne perd sa connexion ?
Les retraits, dépôts, retours et chargements livreurs continuent de fonctionner. La consigne vérifie elle-même les codes et les jetons signés, puis transmet ses événements dès le rétablissement de la liaison. Sur les consignes sur batterie, le modem ne s'allume que pour la synchronisation, et les événements de sécurité sont envoyés immédiatement.
Où sont stockées nos données et comment le RGPD est-il respecté ?
Le backend est une application PostgreSQL standard qui tourne sur les serveurs de votre choix, y compris les vôtres. Les codes ne sont stockés que sous forme de hachés. Les numéros de téléphone et adresses e-mail des destinataires sont supprimés 30 jours après la clôture du colis, les journaux de messages après 90 jours et les captures caméra après 30 jours.
Peut-on le connecter à nos systèmes existants ?
Oui. L'API REST, documentée en OpenAPI, couvre les consignes, les colis, les réservations, les retours et les webhooks. Les sites e-commerce peuvent intégrer un widget de sélection de consigne, et les colis peuvent être importés depuis un fichier CSV ou Excel. Les consignes d'autres fabricants peuvent être affichées en lecture seule depuis leur cloud.
Combien de temps dure un pilote ?
Cela dépend surtout de vos cartes de serrures. Avec des cartes Modbus RTU, nous rédigeons le fichier d'armoire, lançons -commission sur site et la consigne est prête. Un protocole spécifique demande d'abord le développement d'un pilote. Nous convenons avec vous des sites, du périmètre et du calendrier dès le premier échange.
Pouvons-nous utiliser notre propre marque ?
Oui. Chaque exploitant définit son nom, les couleurs des boutons et d'accent, son logo, son numéro de support et son site web. Le cloud refuse les couleurs dont le contraste avec le texte est insuffisant, et la borne conserve votre identité visuelle hors ligne. Les langues, les textes et les boutons visibles de la borne se configurent aussi par exploitant.